一、故障情况
定位针固定死了，无法正常使用
凭证机的定芯针如何取出
二、故障原因
正常状态定位针是直的，由于外力使其变曲，在那个铝疙瘩卡住了，需要将针取出，掰直后装回。
三、维修过程
一开始我是不会的，还好查了一下是在京东购买的，但早已过了保修期（2018年采购的）。问下在线客服，客服让加了微信方便交流，客服与售后和我建了个三人组群，开始了原因分析与维修指导，来来回回用了半小时。最终是在售后技术指导下完成了自助维修，恢复了原貌。
3cm财务装订机更换定位针图解
四、感想
这个凭证装订机原价298元，用了三年，虽已过保，但官方的耐心服务很是暖心。这个品牌服务做的挺好的。
问了下客服，这个定位针价格，客服说要45元，钻刀需要58元。占了新机的三分之一，服务碾压一切！买！！正当准备买时，客服说双十一有活动，不如买个新的机子更划算。这客服真给力啊，服了。下次采购还来这家，认准品牌——西玛，京东。
下面附上服务记录
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